Asterisk Telefonanlagen
Asterisk ist eine Software, mit der man auch bestehende Telefonanlagen umrüsten kann, sie enthält verschiedene Sprachbausteine und verschiedene Anwendungen sind möglich. Diese Software kann auch für Telefonanlagen mit analogen Anschlüssen oder aber auch für ISDN- Anlagen genutzt werden.
Durch die sehr große Anzahl von unterschiedlichen Schnittstellen sind Asterisk Telefonanlagen besonders für öffentliche Telefonanbieter mit Servicenummern sowie auch für Callcenter sehr gut geeignet, gleichzeitig ist aber auch die Anwendung im Privathaushalt möglich. Die meisten VoIP-Provider sind mittels Asterisk aufgebaut. Durch die vielen verschiedenen Möglichkeiten in Asterisk lässt sich auch eine herkömmliche Telefonanlage nahezu beliebig konfigurieren und erweitern, denn erst durch die Konfiguration wird eine Asterisk Telefonanlage auf alle Bedürfnisse und Verwendungszwecke eingestellt.
Mark Spencer ist der eigentliche Entwickler von Asterisk , aber wichtige Erweiterungen und Applikationen stammen inzwischen auch von anderen Entwicklern. Der Name selber stammt von der Bezeichnung für das Sternsymbol ab.
Das zentrale Steuerelement von Asterisk hat die Aufgabe des Rufnummern- oder des Wählplanes. Hierbei wird entschieden:
an welchen Anschluss ein Anrufer weitergeleitet wird,
wenn bei dieser Endstelle niemand abnimmt oder aber besetzt ist, was passiert dann,
was für ein Anrufbeantworter oder welche Mailbox wird informiert,
welche bestimmte Aktion wird durch welche Eingabe ausgelöst.
Dieser Rufnummern-Plan gliedert sich meistens in mehrere verschiedene Abschnitte. Aber auch für den Betriebsfunk und Alarmanlagen einer Firma kann diese Software genutzt werden. Asterisk verfügt über sämtliche Funktionen einer herkömmlichen Telefonanlage. Sobald die VoIP-Endgeräte am Asterisk-Server registriert wurden, kann man den vollen Funktionsumfang der Software Asterisk nutzen und bei den zahlreichen vorkonfigurierten Systemen, die inzwischen angeboten werden, ist es auch Einsteigern möglich, die Funktionen einer Asterisk Telefonanlage schnell und einfach zu nutzen.
Asterisk Telefonanlagen bieten eine flexible Funktionsbreite:
Unterstützung traditioneller Telefonsysteme und VoIP,
Zahlreiche VoIP-Protokolle (SIP, H.323, IAX, ...),
Weiterleitung von eingehenden Anrufen,
Aufzeichnung von eingehenden Anrufen,
Outlook-Integration,
Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern,
Anrufbeantworter,
Aufbau von Sprachdialogen,
sowie verschieden Faxlösungen.
Für Firmen und Unternehmen sind Einsparungen vor allem bei den Gesprächskosten interessant. Geht man von einem mittelständischen Unternehmen mit einer bestehenden Telefonanlage sowie einer Anbindung mit einem ISDN Anlagenanschluss mit drei oder vier Leitungen aus, steht man zunächst vor der Frage, welche Vorteile man mit einer Asterisk Telefonanlage erreichen möchte. Meistens wird der bestehende ISDN - Anschluss beibehalten, denn Zuverlässigkeit und Sprachqualität sind mit einer anderen Anbindung nicht so leicht zu erreichen, zum anderen sollten die bisher verwendeten Telefon- und Faxnummern beibehalten werden. Grundsätzlich kann man die Asterisk Software auf einem ganz normalen PC installieren. Hierbei ist aber zu beachten, dass besonders Sprachübertragung andere Anforderungen stellt, als die von Daten oder Faxverbindungen. Interessant ist die Flexibilität und angemessene Erweiterbarkeit einer Asterisk Installation. Eine kompetente Beratung bei der Auswahl von Hardware und geeigneten Softwarekomponenten wäre hier von großem Vorteil.