Virtuelle Telefonanlage
Hosted pbx sind virtuelle Telefonanlagen für die Telekommunikation über das Internet. Die gesamten Dienste, rund um Internet und Telefonie, werden dabei von einem Provider zur Verfügung gestellt. Die Anschaffung oder das Mieten einer eigenen Telekommunikationsanlage entfällt.
"Host" bedeutet im deutschen soviel wie: "Gastgeber Betriebssystem" pbx steht für "private branch exchanger" und bedeutet Telekommunikationsanlage.
Webhosting ist einer der bekannteren Hostedservices im Internet. Hier stellen Provider auf Ihren Servern Gastgeber-Betriebssysteme zur Verfügung. Als „Gast“ bekommt man Zugang zu einem Server-Client. Der Zugriff ist geschützt - das Login erfolgt über die Identifikation (z. B.mit Namen) und Passwort. Häufig genutzt wird dieses zum Beispiel für den E-Mail Verkehr.
Eingehende und ausgehende Nachrichten treffen zunächst auf dem E-Mail Exchange Server des Providers ein. Dort werden sie geprüft und schließlich an den Empfänger weitergeleitet.
Bei einer pbx Telefonanlage ist das Prinzip ähnlich: Ein Provider stellt dem Kunden alle Dienste von Internet über IP-Telefonie zur Verfügung und rechnet die jeweiligen Dienste mit dem Kunden ab.
Hosted pbx Telekommunikationsanlagen kommen immer dann zum Einsatz, wenn bestimmte Sicherheitsregularien in Firmen vorsehen, dass der gesamte Betrieb der Anlage im eignen Netz zu erfolgen hat. In solchen Fällen stellt der Provider dem Kunden leihweise einen kompletten Server zur Verfügung. Das Eigentum an diesem, sowie die komplette Betreuung und Verwaltung der hosted pbx, verbleibt beim Provider.
VoIP (Voice over IP) bedeutet wörtlich übersetzt: "Stimme über Internetprotokoll". Dahinter verbirgt sich das Umwandeln und Übermitteln von Sprache in einem IP-basiertem Netzwerk. VoIP liegt das paketorientierte Internet-Protokoll (IP) zugrunde.
In der praktischen Umsetzung bedeutet VoIP, dass Sprache digitalisiert und in IP-Datenpakete verpackt wird. Diese werden über das Netzwerk (LAN, WAN oder Internet) von einem Rechner zum anderen übermittelt.
Zur Identifizierung von Empfänger- und Absender besitzt jeder Rechner seine eigene IP-Adresse.
In den einzelnen Datenpaketen sind alle relevanten Informationen, wie Sender- und Empfängeradresse, Transportinformationen für die Route durchs Netz, verwendetes IP (Internetprotokoll), und Gesamt-Datenmenge verschlüsselt.
Im Kundennetz eingebundene VoIP Telefonanlagen als Gateways ins Festnetz sind nicht mehr erforderlich. Auch der Festnetzanschluß entfällt. Das zur Zeit sicherlich bekannteste System für IP Telefonie im Privatgebrauch ist Skype™ Firmen haben andere Anforderungen als Privathaushalte. Verschiedene Büros, Niederlassungen und Home-Office, sowie Außendienstmitarbeiter sind vernetzt und müssen miteinander kommunizieren. Für Firmen gibt es daher Business Lösungen. STARFACE hosted pbx und STARFACE pbx sind Programme, die im wesentlichen für mittelständische Firmen entwickelt wurden und speziell auf deren Bedürfnisse ausgerichtet sind.
Vorteile der Internet-Telefonie sind Kostenersparnisse durch den Wegfall der Grundgebühr eines zusätzlichen Telefonanschlusses. Teure Gesprächs-Gebühren und Roaming-Kosten ins Ausland entfallen. Bei Umzügen von Mitarbeitern in andere Büros lassen sich Zeit und Kosten dadurch sparen, dass die Telefone nur umgesteckt weden müssen. Sie stehen damit schneller wieder zur Verfügung. Zudem lassen sich über IP-gesteuerte Breitbandverbindungen mehr Sprachverbindungen realisieren als über eine einfache Telefonleitung.